to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz aldım. Satıcı firmanın tarif ettiği şekilde elektrik tesisatını yaptırdık. Ancak 15.05.2026 tarihinde saat 11.55 civarında gelen Bosch yetkili servis elemanı, “o öyle olmaz, bu böyle olmaz, ben böyle kurulum yapmam” diyerek hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı.
Ürünlerin kurulumuna ilişkin olarak bana herhangi bir tesisat şeması ya da yönetmeliğe uygun kurulumun nasıl olması gerektiğine dair yazılı bir bilgi verilmedi. Müşteri olarak teknik yönetmelikleri bizim takip etmemiz beklenirken, bu konuda bize hiçbir yönlendirme yapılmaması ve sonrasında servis görevlisinin çözüm üretmek yerine sorun çıkaran bir tavırla gitmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Servislerin sorun çözmek için mi, yoksa sorun çıkarmak için mi var olduğu konusunda tereddüt yaşar hale geldim.
Ankara Altındağ bölgesine bakan Bosch yetkili servisinin, satın aldığım ankastre setin kurulumunu yönetmeliğe uygun şekilde ve ek ücret talep etmeden gerçekleştirmesini istiyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünlerimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu sorun çıkaran çalışma şeklini kınıyor, bir daha Bosch ürünü almamayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
21.04.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimize, aldığımız ankastre set ve diğer Bosch ürünlerinin kurulumu için Bosch yetkili servisi geldi. Ankastre setin davlumbazını, tezgahın üst kısmı porselen olduğu için monteleyemeyeceklerini, “aslında yaparım ama çatla...
Bosch markasından internet üzerinden fırın, davlumbaz ve ocak satın aldım. Satın alma sırasında ne Teknosa tarafında ne de Bosch tarafından kurulum için gerekli özel şartlarla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bugün, 18.03.2026 günü öğlen saat 13:00 civarında Bosch yetkili servis kuruluma ge...
Bosch markasını Cepa AVM mağazasından (Kutup Şirketler Grubu) 13.06.2025 tarihinde aldığım ankastre setin (ocak, fırın, davlumbaz) 18.06.2025 tarihind...
29.10.2023 tarihinde aldığım Bosch ankastre set 30.10.2023 tarihinde elimize ulaştı. 31.10.2023 15:00 17:00 saatine kurulum randevusu oluşturdular. Kuruluma gelen personel ocak ve davlumbazın montaj yerlerinin uygun ölçüde olmadığı gerekçesiyle montajı yapmadı. Bosch sitesinden ürünlerin montaj belg...
Bosch servisini 3 gün bekledim. 26.01.2026 tarihinde yeni aldığım ankastre fırının kurulumu için evime getirildi. 4 saat sonra servis geldi, fırın yerine 3 adet pançla delik açılacak dediler. Sevk eden arkadaş ve satan bayi neden söylemediğini sorduğumda, onlar bilmez, siz yarın için servis oluşturu...
Yorumlar