Bosch Yetkili Servisinin Kısa İşlem İçin Yüksek Ücret Talebi

Çanakkale Kepez’de ikamet ediyorum ve Bosch marka bulaşık makinem, sudan kaynaklı olarak bulaşıkları düzgün temizlemiyordu. Bunun üzerine 21 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında yetkili Bosch servisini çağırdım. Gelen servis, makineye baktı ve sadece tuz ayarlama derecesini 0’a aldığımızı, sorunun bundan kaynaklandığını söyleyip ayarı düzeltti. İşlemi çok kısa sürede tamamladı.

Servis toplamda yaklaşık 5 dakika bile kalmadan, hiçbir parça değişimi yapmadan, makineyi söküp takma veya onarım gibi herhangi bir işlem uygulamadan 1200 TL servis ücreti aldı. Elimde 150525290 numaralı servis fişi bulunmaktadır. Normal şartlarda servis ücretinin 700 TL civarında olduğunu bildiğim halde, bu kadar kısa ve basit bir işlem için 1200 TL alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Asgari ücretin 22.000 TL olduğu, insanların tarlada gün boyu çalışarak 1000 TL kazandığı bir ortamda, 5 dakikalık bir işlem için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini müşteriye karşı haksızlık olarak görüyorum. Bosch yetkili servisinin bu ücretlendirmeyi gözden geçirmesini, fazla alındığını düşündüğüm tutar hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse ücretin makul seviyeye çekilerek iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.