Bosch Yetkili Servisinde Montaj Kaydı Yok, Kurulum Süresi Uzuyor

Antalya Döşemealtı Altınkale Mahallesi’indeki adresimde bulunan Bosch marka ankastre fırın, ocak, davlumbaz ve buzdolabı için yaklaşık bir haftadır montaj bekliyorum. Bu süre içinde servisi üç kez aramama rağmen montaj kaydım bir türlü sisteme işlenmiyor.

Her aramamda montaj kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen, daha sonra tekrar aradığımda sistemde hiçbir kayıt görünmediğini belirtiyorlar. Gönderilen montaj bilgilendirme SMS’lerine rağmen montaj için net bir tarih verilmedi ve somut bir işlem yapılmadı. Sürekli “kayıt yok” denilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Bosch yetkili servisin montaj kaydımı sistemlerine doğru şekilde girerek en kısa sürede evime montaj için ekip yönlendirmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.