to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servis Şikayeti
Bosch marka 9 yıllık çamaşır makinem çalışırken kendi kendine kapanıyor. Yetkili servisi çağırdım, baktılar ve makinede sıkıntı olmadığını, su tesisatını değiştirmemi istediler. Ben de su tesisatını yaptırdım ama sorun aynı devam etti. Tekrar yetkili servis geldi ve ekran kartı değişmeli dediler. Değiştirdik, servis gidince makineyi çalıştırdım. Kurutmaya geçince öyle sesler çıkmaya başladı ki küt küt diye. Servisi tekrar aradım, amortisörler bozulmuş, değişmeli dediler. Fiyatı 2850 TL. Toplamda bana 9 bin TL masraf çıkardılar. Bu verdiğim paraya yeni makinenin yarısını öderdim. Müşteri hizmetlerini aradım, madem makinem her yaptığınızda başka bir sorun çıkarıyor, taktığınız parçayı alın, paramı iade edin. Yeni makine alacağım dedim ama müşteri hizmetleri servisle görüşmüş, iade almıyor. Yeni değiştireceği parçaya indirim yapıyor ve beni mecbur bırakıyor. Neymiş tüketici haklarını biliyorlarmış. İnsanların cebine uzanarak güvenmiyorum size.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
