Bosch WAT24480TR Çamaşır Makinesinde Üretim Hatası Nedeniyle Su Sızıntısı

Bosch marka WAT24480TR model çamaşır makinemde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Makine çalışırken bir anda su almayı kesti, ekranda musluk işareti belirdi ve aynı anda ön kısımdan, alt taraftan dışarı su akmaya başladı, yerler su içinde kaldı. Kontrol edildiğinde presostat hortumunun yerinden çıkması sonucu anakartın su aldığı tespit edildi ve bu durumu açıkça bir üretim hatası olarak değerlendiriyorum.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, yaşanan bu arızanın kullanıcı kaynaklı değil, tamamen tasarım ya da üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kullanıcı hatası olduğunda nasıl tüm ücretleri biz ödüyorsak, aynı şekilde firmanın da kendi hatasını kabul ederek bu sorunu ücretsiz şekilde çözmesi gerektiğine inanıyorum.

Bosch’un, presostat hortumu ve su alan ana kart ile ilgili bu sorunu üretim hatası kapsamında değerlendirerek hiçbir ücret talep etmeden gerekli onarımı veya parça değişimini yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.