to read complaints and reviews, or file yours.Bosch WAT24480TR Çamaşır Makinesinde Üretim Hatası Nedeniyle Su Sızıntısı
Bosch marka WAT24480TR model çamaşır makinemde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Makine çalışırken bir anda su almayı kesti, ekranda musluk işareti belirdi ve aynı anda ön kısımdan, alt taraftan dışarı su akmaya başladı, yerler su içinde kaldı. Kontrol edildiğinde presostat hortumunun yerinden çıkması sonucu anakartın su aldığı tespit edildi ve bu durumu açıkça bir üretim hatası olarak değerlendiriyorum.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, yaşanan bu arızanın kullanıcı kaynaklı değil, tamamen tasarım ya da üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kullanıcı hatası olduğunda nasıl tüm ücretleri biz ödüyorsak, aynı şekilde firmanın da kendi hatasını kabul ederek bu sorunu ücretsiz şekilde çözmesi gerektiğine inanıyorum.
Bosch’un, presostat hortumu ve su alan ana kart ile ilgili bu sorunu üretim hatası kapsamında değerlendirerek hiçbir ücret talep etmeden gerekli onarımı veya parça değişimini yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
