Bosch TDS8080TR Buhar İstasyonlu Ütü Su Deposu Kronik Sorunu

İbrahim · 2024-09-10T12:23:21+03:00

Bosch Serie i 8 prohygienic tds8080tr Buhar kazanlı ütünün su deposu 1-2 yılda bir ek kaynaklarından ayrılıyor. Her seferinde yeni su deposu almak durumunda kalıyoruz. Ütüden son derece memnun olmamıza rağmen bu durum çok can sıkıcı, kaliteli bir üründe bu kadar kalitesiz bir parçanın maliyetine bizim katlanmamız gerekir.

İbrahim

Bosch müşteri hizmetleri üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. Parça tedarik bilgisi 24 saat içerisinde bildirile biliyormuş. Yıl 2024 gerçekten muhteşem bir süreç işletiliyor.

İbrahim

Ütünün su deposunu temin edemiyorlarmış. Yani yedek parça yok ürünün arkasında kim duracak. Böyle bir saçmalık olabilir mi bu ürünü satıyorsunuz yedek parçası temin edemiyorsunuz. Çözüm olarak yeni ütü alın ne demek oluyor.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

İbrahim

Gün içerisinde Bosch genel merkezinden 2 -3 farklı kişi ile görüştüm. Fakat 5 yıl önce almış olduğum ürünün yedek parçasını temin edememek dışında, 5 yıllık kullanım bedelini vererek ürünü iade almak gibi bir teklif hazırlık süreci yürütüyorsunuz. Lütfen rica ediyorum. İnsanlarında bilgilenmesi lazım satmış olduğunuz ürünlerin yedek parça tedarikini ne kadar süre ile karşılaya bilmektesiniz. Koskoca Bosch markası bu ütüleri ne olduğu belirsiz bir yerden alacak karşılığımı alıp piyasaya mı sürüyor? Da yedek parça temini yapamıyor.

İbrahim

bosch-tds8080tr-buhar-istasyonlu-utu-su-deposu-kronik-sorunu-1.pdf

Sayin yetkili satış sonrası hizmet yönetmeliğini incelemenizi değerlendirme ve geri dönüşlerinizi mevzuata göre yapmanızı önemle rica ederim

İbrahim

Müşteri hizmetleri mağduriyeti gidermek adına. 25.000 TL piyasası olan ütü için, 5 yıl önce ütüyü almış olduğum 1.600 TL rakamını ödemeyi teklif etti. Bu durumuna itiraz edince ütünü son satış fiyatı olan 4.500 TL teklif ettiler. Kurumsal yapıyı siz değerlendirin. Madem 4500 TL verebiliyorsun neden 1600 TL'den kapı açıyorsunuz. Yerse! Ayıptır biz tüketiciler Koskoca Bosch markasından zengin değiliz, yazıklar olsun. Tek merak ettiğim husus bu süreci bu şekilde Avrupa'da işletebiliyor musunuz. Ütünüz de markanızda yerin dibine bastın. Bundan sonra ne alır ne de aldırırım. Hayırlı işler