Bosch Su Sebilinde Soğutma Sorunu Ve Servis Sonrası Sarı Lekeler İçin Değişim Veya İade Talebi

Hepsiburada üzerinden aldığım Bosch rdw1572/03 model su sebilini yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra 01.07.2026 tarihi itibarıyla soğutma problemi yaşamaya başladım. Ürün yeterince soğutma yapmadığı için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yönlendirilen yetkili servis sebili 2 ay içinde toplam 3 kez aldı, ancak sorun hâlâ giderilemedi.

Son olarak 29.07.2026 tarihinde tekrar servise giden ürünüm, geri geldiğinde bu kez de üzerinde sarı lekeler oluşmuş şekilde teslim edildi. Yani hem soğutma problemi devam ediyor hem de servise gittikten sonra ürünün dış yüzeyinde görsel bir hasar oluştu.

Bosch müşteri hizmetleri her aradığımda aynı servisi yönlendiriyor fakat aynı firma ne teknik arızayı çözüyor ne de sebilde oluşan lekelenme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapıyor. Defalarca servis görmüş ve sorunları devam eden bu ürün için artık tamirle uğraşmak istemiyorum.

Ürünümün yaşadığım bu sorunlar ve servis sürecinde oluşan lekeler dikkate alınarak birebir yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.