to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch servis tarafından sürekli mağdur ediliyorum. Kesinlikle bir daha Bosch almayacağım; hatta yeni buzdolabı siparişi verip bunu çöpe atacak noktaya geldim.
İstanbul Merdiven Köy'de ikamet ediyorum. Buzdolabım için parça ve montaj talebinde bulundum; kaç gündür evde yemek faaliyetlerimi sürdüremiyorum. Servis, önce cumartesi günü beni evde tutup geleceğini söyledi, ancak belirtilen saatte gelmediler. Defalarca müşteri hizmetlerinin bildirimleriyle bize dönüş yapmaları istendi, fakat gün boyu dönmediler; planlarımı aksatıp onları bekledim.
Ertesi gün, parçanın ellerine ulaşmadığı gibi bir açıklama ile gelmemelerinin nedenlerini sordum. Ellerinde parça yoksa, neden önceki gün geleceklerini söyleyip beklettiler ve geri dönüş sağlamadılar? Bunun açıklaması yok. Tekrar bir gün verdiler; akşam 6‑8 arasında geleceklerine dair bilgilendirdiler. Ben evde 10 dakikalığına yokken aramadan, sormadan gelip gitmişler. Ben bilgilendirilmediğim için sorup öğreniyorum bunu.
Bana danışılmadan ileri tarihe gün atanmış; planlarım bozuluyor, hayatım sekteye uğruyor. Sürekli mağdur ediliyorum. Bu kadar iletişimi kopuk ve düzensiz bir hizmetin ödemesini yapacağım bir hizmeti temin edemiyorum. Günlerdir dolabım çalışmıyor, ciddi zarara uğruyorum.
Bosch marka buzdolabım yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı. Servis çağırdım, arızalanan parçaların siparişi aynı gün verildi. 3 gün sonra Servis sipariş edilen parçaların geldiğini söyledi, aynı gün tekrar arayıp parçaların eksik geldiğini söylediler. O zamandan beri her gün servis günümü değiştirip be...
Yeni evlendik, bütün beyaz eşyalarımızı Bosch'tan aldık. Kaliteli olsun diye paramızla perişan olduk. Buzdolabı çalışmadı, elektrik kaçağı yapmış, tamamen onların hatası. Servisin gelip bakmasından itibaren 10 gün geçti. Elli kere aramamıza rağmen bir buzdolabını bize gönderemediler. 20 gündür benim...
14/10/2023 tarihinde Bosch marka buzdolabımdan ses gelmesi nedeniyle açmış olduğum dosyaya istinaden eve gelen servis, 'Evet, dolap sesli çalışıyor.' diyerek parça değişikliği yaptı. Ancak keşke yapmasalardı, çünkü o tarihten itibaren dolabım bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Defalarca servis kaydı aç...
Mottosu "Güven kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim" olan Bosch markasından sırf iyi marka ürünleri de iyi olur sorun yaşamam diyerek ekonomimi zorlayıp alınabilecek en üst model buzdolabını aldım. Henüz 8-9 aydır kullandığım dolabın soğutmasında problem yaşamaya başladım. 27 Haziran da serv...
Yorumlar