to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisi Eski Makineyi Sökmeden Yeni Makineyi Kurmuyor, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Bosch Bayiinden Çamaşır makinesi aldık. 2 gün sonra kurulum için servis gün verdi. Geldiler eski çamaşır makinesinin takılı olduğunu bu durumda takamayacaklarını, eskisini söküp yenisini takmadıklarını söyleyip gittiler.
Bize çamaşır makinesini tanıtırken ve servis gelip bağlayacağı zamanki şartlardan kimse bahsetmedi. Bilgi vermedi. Ben bu şekilde geri giden bir servis için mi Bosch Marka tercih ettim. Sökmek için bir servis çağırıp ayrı uğraş ve para harcatmak mı markalaşma ve kurumsallık oluyor. Bu markayı tercih ederken aklımızdan bile geçmeyen bir durum bu. Profesyonel firma kurumsal firma sorun yaşanmaz diye tercih ettik. Bu şekilde servis gelmesini istemiyoruz. Bilgi verilip servis gelip makineyi kuracaksa bilgi verilsin. Kurmak istemiyorlarsa eskisini sökmeden o zaman yeni alınan Bosch çamaşır makinesini iade ediyoruz. Bosch servisi markanın hakkını versin imajını düzeltsin. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch bir Marka ama hizmetleri kurumsallığını yansıtmıyor. Vasat satıcı yapısına dönüşmüş. Buradan cevap veremezler. Telefonla arayıp yine aynı kurallardan bahsettiler. Değişen bir şey yok olmazda zaten. Boşuna markaya para vermeyin fazla para yerine standart makine ve servis hizmeti satın alın. Daha karlı olursunuz. Bosch Marka ve Servisi maalesef Servisin ne anlama geldiğini unutturacak kadar içini boşaltmış hizmeti eksik satan bir yapıya ve kurallar çerçevesinde sizi uzaklaştırmak için kurulmuş taleplerinize kibarca dolaştırıp yok demek için kurulmuş bir sisteme dönüşmüş. Devletin bu tür markalara verdikleri Servislerde çerçeve çizmesi ve nasıl bir Servisle satış yapmalarının uygun olacağını bildirmesi lazım ki keyfi hareket etmesinler. Saygılarımızla.
