Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Servis Sonrası Aynı Arıza Ve Ücret İadesi Sorunu

İlhan
15 Eylül 20:30
656

Bosch GCM2 4AW20N/03 model derin dondurucumun gazı bitmişti ve gaz dolumu için 18.07.2025 tarihinde Sivas Merkez’deki yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan gaz dolumu işlemi için 7.500 TL ücret alındı. Ancak, cihazı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar servisle iletişime geçtiğimde, 'Yapılacak bir şey yok.' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte yaklaşık bir aydır servisle görüşmelerim devam etti. Bana 7.500 TL indirimli yeni ürün teklifi yapıldı, fakat marka ve servise güvenmediğim için bu teklifi kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak bu talebim de reddedildi. Ayrıca, yetkili servisin kaba ve ilgisiz tavırları da mağduriyetimi artırdı. Ürün ilk kez böyle bir arıza verdi ve servis kaydımız mevcut. Garanti süresi dolduğu için işlemler ücretli olarak yapıldı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de mağduriyetim devam ediyor. Ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

16 Eylül 09:46 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Derin Dondurucu Hüsranlığı!

Harun
10 Haziran 2024 20:45
5.069
Bosch Derin Dondurucu Hüsranlığı!
Bosch Derin Dondurucu Hüsranlığı!
+3
1
İlnur sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yeni Alınan Derin Dondurucu Mağduriyeti.

İlnur
18 Eylül 2024 15:52
6.608
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Derin Dondurucu Hasarlı Geldi, Servis ve İletişim Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Oğuz
10 Ekim 20:13
592
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Musa
07 Eylül 2023 10:35
7.427

Bosch Derin Dondurucu Sesli Çalışıyor Daha Sıfır Hiç Kullanmadım

Mehmet
03 Ocak 2024 19:40
3.793
Bosch Derin Dondurucu Sesli Çalışıyor Daha Sıfır Hiç Kullanmadım
Bosch Derin Dondurucu Sesli Çalışıyor Daha Sıfır Hiç Kullanmadım
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri