Bosch Serie 8 Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Arızaları Ve Servis Sorunları

08.04.2024 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka Serie 8 çamaşır makinesi (ürün kodu: WGB254AXTR), daha bir yılı dolmadan deterjan haznesinden dışarıya su akıtmaya başladı. Yılı dolmadan parçası değiştirildi. Değiştirilen parça tekrar dışarıya deterjanlı su akıtmaya devam ediyor. Bir yıl dolmadan parça değiştirip sorunum çözülmeden yeni bir sorunla karşılaştım. Son iki yıkamadan önce çocuklarımın kıyafetlerini makineden çıkardığımızda büyük bir sorun ile karşılaştık. Neredeyse makinede yıkanan elbiselerin yarısından fazlasında makine yağ lekeleri oluştu. Kıyafetleri temizlemesi için kullandığımız çamaşır makinesi, kıyafetlerimizde geri dönüşü olmayan lekeler bırakarak bize geri verdi. Bugün gelen servis görevlisine durumu izah ettim. Umarım, bir yılı dolmamış çamaşır makinamı yenisi ile değiştirirler. Hem kurutma makinesi hem de çamaşır makinesi satın aldım ve ikisinde de sorun yaşadım. Daha önce kullandığım farklı marka çamaşır makinesi 8 yıl boyunca bir kez bile servis görmemişti. Bosch marka Serie 8 çamaşır makinesi ve yine Bosch marka Serie 8 kurutma makinesi bir yılı doldurmadan evime 4-5 kez servis geldi. Kurutma makinemin daha yılı dolmadan bakımı için 3000 TL bakım ücreti istediler. Bana en az 2, en fazla 3 yılda bir bakım yapılması gerektiği söylenmesine rağmen, 8-9 ayda kurutma makinem için temizlik bakımı yapılması adına 3000 TL bakım ücreti istenmesi ayrı bir sorun. Şimdi birinci öncelik olarak, geçen yıl toplamda 70.000 TL ödediğim çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ve kurutma makinemin ücretsiz bakımının yapılmasını talep ediyorum. İkinci öncelik olarak da kıyafetlerimde oluşan zararın karşılanmasını istiyorum. Eğer sorunlarım belirtildiği şekilde telafi edilmezse, bu sorunu önce Tüketici Hakem Heyeti'nde, çözülmezse mahkemede, orada da çözülmezse Çerkezköy’de fabrikanıza gelip AR-GE departmanınızla, müşteri çözüm departmanınızla, kim benim sorunumu çözecekse birebir onunla görüşüp derdimi anlatacağım.