to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Serie 6 Buzdolabı Kapaklarında Erken Kararma Ve Lekeler
Yaklaşık 3 yıl önce 25.000 TL ödeyerek Bosch marka Serie 6 Inox model bir buzdolabı aldım. Ürünü alırken hem markaya hem de inox malzemenin uzun ömürlü ve dayanıklı olacağına güvenerek tercih etmiştim. Ancak bir süredir buzdolabının kapaklarında kararma ve silinmeyen lekeler oluştuğunu fark ettim.
Normal kullanım ve düzenli temizlik yapılmasına rağmen bu lekeler hiçbir şekilde geçmiyor ve ürünün görüntüsünü ciddi şekilde bozuyor. Buzdolabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Garanti süresi 2 yılı geçtiği için müşteri hizmetlerine de bu nedenle başvurmadım ancak bu durumun kullanım hatasından çok, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Bosch marka Serie 6 Inox buzdolabımın kapaklarındaki bu sorun nedeniyle ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch müşteri hizmetleri aradı ve sadece kapakların değiştirilmesi talebinde bulundular. Buzdolabı aldığım ilk günden beri sıkıntı yaşıyorum. Kapaklar sürekli açık kalıyor ve karlama yapıyor. Aldığım günde aynı şikayette bulundum fakat sorunum çözülmedi. Üstüne bir de kapaklarda çizik şeklinde lekeler oluşmaya başladı. Anladığım kadarıyla bize teşhir ürün ya da hatalı ürün satıldı. Sorunumuz hiçbir şekilde çözülmedi. Eğer sorunum çözülmezse mahkemeye kadar gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
