Bosch Serie 4 Bulaşık Makinesi E15 Hatası İçin Yüksek Onarım Ücreti

Bosch marka Serie 4 bulaşık makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır makinede ara ara e15 hatası alıyorum. Her çalıştırışımda olmasa da belirli zamanlarda bu hatanın çıkması nedeniyle makineyi güvenle kullanamıyorum.

Sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Makinenin atölyeye alınarak işlem yapılması gerektiği ve bunun için 7.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Yaklaşık 6 yıllık bir ürün olduğu için garanti süresi dolmuş durumda, ancak istenen ücret makinenin değeriyle kıyaslandığında oldukça yüksek geliyor.

Bosch gibi bir markadan, bu tür kronik sayılabilecek bir hata karşısında müşterisini bu kadar yüksek bir maliyetle baş başa bırakmamasını bekliyorum. Atölye işlemi için talep edilen bedelde ciddi bir indirim yapılmasını veya daha makul, müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.