Bosch Seri 4 Çamaşır Makinesinin Ön Panel Ve Yan Kapak Paslanması İçin Ücretsiz Onarım İsteği

Bosch marka Seri 4 çamaşır makinemin ön panelinde ve yan kapağında yaklaşık 2–3 senedir devam eden ciddi bir paslanma ve çürüme sorunu yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle de ön panel ve yan kapak gibi dış yüzeylerde çürüme oluşması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de güven sorunu yaşamama neden oluyor.

Bu durumla ilgili olarak Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece garanti dışı servis talebi oluşturulabileceği söylendi. Ücretle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı, sadece garanti kapsamı dışında işlem yapılabileceği belirtildi.

Ürünün bu şekilde paslanmasının kullanım hatasından çok ürün kalitesi veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, paslanan ön panel ve yan kapağın ücretsiz ya da makul bir şekilde, tamir, onarım veya parça değişimi yoluyla düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.