Bosch Multitalent 3 Motor Ve Hazne Bağlantısındaki Tekrarlayan Kırılma Sorunu

Bosch Multitalent 3 mutfak robotunu 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra motor kısmı ile haznenin takıldığı bölümde ilk kırılma yaşandı. Parçalar resmen kilitlenip açılmaz hale geliyor, açmak için zorlayınca da kırılma oluyor. Şu anda ikinci kez aynı kırılma sorununu yaşıyorum ve bu durum Bosch gibi bir markadan hiç beklemediğim bir kalite sorununa işaret ediyor.

Ürünün motor bölümünün hazneyle birleştiği kısımda bu kadar kısa sürede iki kez kırılma yaşanması, kullanılan malzeme ve tasarım konusunda ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Ürünü normal, ev tipi kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmadı.

Bosch Multitalent 3 mutfak robotumun bu kronikleşen sorun nedeniyle ücretsiz olarak tamir edilmesini ve kırılan parçaların sağlam, dayanıklı parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunu tekrar yaşamamak için ürünün tasarım ve malzeme kalitesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.