Bosch Mezitli Merkez Teknik Servisi

26/10/2023 tarihinde akşam saatlerinde buzdolabı çalışmadığını fark edip Google'den Bosch servisini arattırdım. Karşıma bir numara çıktı, ben de aradım ve servis istedim. Bosch servisi diye aramıştım, meğer Mersin Mezitli teknik servis imiş. 27/10/2023 Cuma günü servis eve geldi. Ben dairede idim, kardeşim evdeydi. Servis telefonla arada, 'buzdolabınız temiz kullanılmış bir parçada arıza var, onu değiştireceğim, çalışacak' dedi. Parçanın ücreti 6600 TL, işçilik 600 TL, toplam 7200 TL karşılığında değişim yapacağım dedi. Ben de dedim ki, bu fiyata buzdolabı alırım, çok pahalı. Abla, senin buzdolabı bugün 38.000 TL, bunu tamir edersem kullanırsın. Bende parçanın nasıl bir parça olduğunu, ne kadar para ettiğini bilmiyorum. Tamam yap dedim. Aradan bir 10-15 dakika geçti. Aradı, 'abla senin motor tekliyor, ben gaz basacağım, temizleyeceğim, düzelir ama ne kadar süre kadar gider bilemem. Bunun için ne kadar para alacağını sordum, yok bunun için ayrıca para almayacağım' dedi. Bende kabul ettim. Buzdolabını tamir ettiğini söyledi. Bizde karşılığında 7200 TL vermiş olduğu IBAN numarasına çıkardık. Fatura kesmeden gitmiş. Akşam eve döndüm, baktım buzdolabı çalışmıyor. Mesaj attım, buzdolabının çalışmadığını söyledim. Ertesi gün gelip baktı ve motor değişecek dedi. Motor değişince çalışacak mı sorduk, yine cevap yok çünkü bilmeden tesadüflere bırakıyor. Ayrıca madem motor değişecekti, neden motor değişecek demedin, bozuk motora işlem yapıp ertesi gün motor değişecek diyorsun dedik. Tamir etmedikleri buzdolabı için ne paramı ödüyorlar, ne de fatura kesiyorlar. Faturamı alıp, tüketimi Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Paramın iadesini talep ediyorum.