Bosch Markası Sorun Çözemeyen Bir Ayıplı Markadır

Selamünaleyküm, öncelikle 01.03.2021 tarihinde Bosch marka buzdolabı aldık. Ablama bu süre içinde ve bu zamana kadar toplam 6-7 kere tamir için gelindi ve her tamir sonrasında daha fazla sıkıntılar çıkmaya başladı. Üçüncü ve dördüncü tamirden sonra değişim talep ettik; çünkü buzdolabının içiyle dışıyla çok oynandı ve yiyecek ile içecekler perişan olmaya başladı. Evde kokudan ve sesten dolayı rahatsızlık duyulmaya başlandı. Buzdolabı değil de sanki bir matkap çalışıyormuş gibi; daha 2-3 yıl olmuş bu sıkıntılar baş gösterdi. Bize 'Garantisi hala devam ediyor, tamir edelim bakalım' denilerek ablam geçiştirilmiş. Ablam yaşlı ve bu durumları anlamaktan uzak bir insan, ne çözüm yapabilir ki? 'Düzgün bir marka alalım, kafamız rahat olsun' dedik ama Bosch yetkili servisinin yaşlı bayanı ve müşteri temsilcisinin böyle bir geçiştirme yapmasını tasvip etmiyoruz. Garantinin bitmesine 1-2 ay kalmışken oyalama çabasındalar ve şikayetçi olacağımızı bildirmek istiyorum. Gerek CİMER'e gerekse daha yüksek mercilere başvuru yapılacaktır. En kısa sürede sorunumuzun çözülmesini istiyoruz.