to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Mamak Bayisinde Eksik Teslim Ve Kurulum Sorunu
Bosch Mamak bayisinden S**** isimli çalışan aracılığıyla 2 Ağustos’ta buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Toplam 129.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptık. Aradan 60 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz eksik teslim edildi ve evimize kurulum için de kimse gelmedi.
Teslimat öncesinde ürünlerimizin hazır olması için yaklaşık bir hafta önce bayiyi arayıp özellikle haber verdik. Buna rağmen ürünlerimizi depoda tutmak yerine başkasına sattıklarını, şu anda da ürün temin edemediklerini söylediler. Defalarca, 20’den fazla kez bayiyle ve S**** isimli çalışanla görüştük ancak her seferinde oyalandık, net bir çözüm sunulmadı. Parayı peşin alıp ürünü teslim etmemeleri ve bu süreçte bizi yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle kendimi oyalanmış hissediyorum.
Ödediğimiz ücretin karşılığında aldığımız ürünlerin eksiksiz şekilde ve derhal teslim edilmesini ve kuruluma gelinmesini, temin edilemiyorsa da hiçbir kesinti olmadan ödediğimiz 129.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve tüm ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
