Bosch Kurulum Esnasında Kendi Makinem Zarar Gördü

Bosch kurutma makinesi aldım, süpürge ile aynı gün kurulum için 16.04.2024 saat 18:00'da iki kişi geldi. Makine, kendi çamaşır makinemin üstüne kurulacaktı. Kurulum esnasında, makinenin üstüne çıkarılırken alttaki kendi çamaşır makinemin dokunmatik ekranının yarısını derin çiziklerle hasar verdiler. Arkalarından hemen fark edip telefon açtım, bana resim atmamı söylediler. Sonrasında dönüş yapacaklarını söyleyip aramadılar. 1 saat sonra benim ısrarlı aramam sonucunda 'Kırık çatlak değil, sadece çizilmiş. Kırsaydık biz karşılardık, çizilmiş sadece, bir şey yapmayız' dediklerinde itiraz edince lakayıt şekilde telefonu yüzüme kapatıp üstüne numaramı engellediler. Şimdi size soruyorum; ürünün kutusu açıldı diye siz sıfır ürün iadesi almazken, benim mevcut tertemiz kusursuz makineme verilen zarara kayıtsız mı kalacaksınız? Benim kendi malıma çalışanlarınız tarafından zarar verildi. Malıma zarar getirildi ve çalışanlar önemsemedi. Lütfen bu kez olsun sorunuma çözüm getirmenizi istiyorum. Markanız tarafından sürekli olumsuz koşullara bırakılmaktan gerçekten çok üzüldüm, artık lütfen.