Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Hamur Yoğurma Makinesi
Bosch Kullanılmayan Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet

ID:33266743

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kullanılmayan Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet

Hakan

Bosch

05 Ağustos 2025 10:30

2.945

N11 üzerinden yvm Market adlı satıcıdan 28.07.25 tarihinde Bosch marka mutfak şefi ürünü satın aldım ve 30.07.25’te iade için ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açıp uygun şekilde tekrar paketleyerek geri gönderdim. Ürünün motorunu kesinlikle çalıştırmadım. Sadece robot özelliği olmadığını fark ettiğim için, ürünü olduğu gibi tekrar topladım ve çizilmemesi için bazı parçalarını buzdolabı poşetiyle ayrıca sardım.

Ancak iade talebim, 'kullanıma bağlı aşınma' gerekçesiyle kabul edilmedi ve N11 tarafından bana, iade için Bosch servisine götürüp oradan kullanılmadığına dair bir rapor almam gerektiği söylendi. 12.750 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım ve hiç kullanmadığım bir üründe, bu kadar kısa sürede ve sadece kutuyu açıp kapatmam sonucunda mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım. İade reddiyle ilgili bana sadece ret bildirimi yapıldı, başka detay verilmedi.

Benim hiçbir kullanımım olmamasına rağmen iade hakkımı kullanamıyorum ve şirkete teslim ettiğim ürünün kullanılmadığına dair ispat zorunluluğu bana yükleniyor. Bu sürecin çözülmesini, iade işleminin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bosch

05 Ağustos 2025 16:16 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hakan

05 Ağustos 2025 16:47

Teşekkür ederim

Hakan

07 Ağustos 2025 15:41

Firma hala benimle iletişime geçmemiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch-home.com.tr'den Sipariş İptali İle İlgili Yaşadığım Sorunlar

İbrahim

Bosch

28 Eylül 2023 23:16

1.265

Bosch-home.com.tr sitesi üzerinden almış olduğum ürünü yanlış ödeme yöntemi sebebiyle 10 dakika geçmeden iptal ettim. İade gerçekleşmesi durumunda tekrar alacağımı belirttim. Yıl 2023 ve basit bir sipariş iptali için bile beklememiz gerektiği söyleniyor. Yaptığım hiçbir alışverişte böyle hantal çalı...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İade Kabul Etmemesi

Hülya

Bosch

31 Ağustos 2023 16:09

943

19 Ağustos Cumartesi günü Bosch 'tan buzdolabı teslim aldık. Hepsiburada vasıtasıyla yalnız dolap geldiğinde ebatları çok büyüktü mutfaktan sığmadı. Odalara bile sığmadı biz bunun büyük olduğunu biliyorduk bile bile aldık ama sığmayacağını da düşünemedik mutfağa girse bile mutfak çok daralıyor o yüz...

Bosch Home İnternet Sitesi Mağduruyum Şikayetçiyim.

Emirhan

Bosch

31 Temmuz 2024 23:22

763

11 temmuzda Bosch Home internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Taksitlendirme seçeneği seçmeme rağmen seçmemiş. Taksitlendirme için müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat banka onayının 1 haftayı bulduğunu söyledir. Bende onayladım fakat kart ekstreme baktığımda o güne kadar ödemem geçecekti ve tek...

Bosch Home İnternet Sitesi Mağduruyum Şikayetçiyim.

1 Yorum

Ayla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Ev Aleti Stok Yokken Satış Yapılması

Ayla

Bosch

24 Kasım 2023 14:37

730

"Firmaya teşekkür ederim, beni biraz zorlamış olsalardı söylediklerine göre ileri tarihli stoktan temin edip ürün teslimatını yaptılar. Markaya yakışan buydu ve hatta beni hiç bu sıkıntıya sokmadan yapılması gerekirdi. Yine de teşekkür ederim."

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli El Aletleri Bir Ay Geçti Bosch Paramı İade Etmiyor!

Mehmet

Bosch

01 Mart 2024 08:41

768

11 Ocak'ta Bosch markasından blender siparişi verdim, ancak gönderilen ürünün kullanılmış ve parmak izleri bulunan bir teşhir ürünü olduğunu fark ettim ve iade işlemi yaptım. Bu süreç sonrasında yaşadığım deneyim ise maalesef olumsuzdu. Paramın iadesi konusunda hala bir sonuç alamadım. İlgileniyor g...