to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Haziran ayında Bodrum Turgutreis Bosch bayisinden yazlığım için KGN55VWF0N model buzdolabı ve WAU24T91TR model çamaşır makinesi dahil olmak üzere tüm beyaz eşyaları kredi kartı ile satın aldım. Ürünleri yılda en fazla 4 ay kullandım.
Çamaşır makinesi, satın aldığım ilk yıldan itibaren her yıl arıza çıkardı ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. İki kez garanti kapsamında servis geldi. Şu anda ise makineden her kullanımda sürekli olarak değişik ve rahatsız edici sesler geliyor, sorun devam ediyor.
Buzdolabında ise Temmuz 2025’te kapağının birkaç yerinde boya kabarması oluştu. Servisi çağırdım ve gelen yetkili, boya kabarmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtti. Ancak garanti süresi sadece 15 gün geçtiği için kapağın değişiminin ücretli yapılabileceği söylendi ve yaklaşık 7.000 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Israrlarımız sonucu, boya kabarmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı kabul edilince bu kez 5.000 TL’ye indirimli değişim teklif edildi.
Boya kabarması ve çamaşır makinesindeki ses sorunu kullanıcı hatasından kaynaklanmamasına rağmen, garanti süresi sadece kısa bir süre geçti diye yüksek ücretlerle mağdur edilmek istemiyorum. Bosch’tan beklentim, her iki ürünüm için de ücretsiz parça değişimi yapılmasıdır. Sorunların sürekli devam etmesi nedeniyle Bosch markasına olan güvenim sarsıldı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu olay Almanya’da olsaydı Bosch müşterisine nasıl davranırdı, merak ediyorum. Bosch ürünlerine olan güvenim kalmadı.
09.08.2022 tarihinde Mersin Mezitli Bosch bayisinden KDN76HID1N model buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi yaklaşık bir ay önce sona erdi. Son 3-4 aydır buzdolabımın üst kapağında dalgalanma oluştu, alt kapağında ise yeni fark ettiğim paslanmalar meydana geldi. Oysa bu ürün inox (paslanmaz çelik)...
09.06.2021'de satın aldığım Bosch marka kdn56xıf0n model buzdolabı, alındığı tarihten itibaren tam bir problem olarak hayatımızda yer etmiştir. İki defa kapak değişimi yapılan buzdolabı yine paslanmaya başladı ve artık tabiri caizse yıldık. Servis ve sağlamlık konusunda gözüm kapalı tercih ettiğim, ...
18.10.2021 tarihinde satın aldığım Bosch 4. Seri çamaşır makinesi ve KGN76AIFON/10 model buzdolabı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinemde 3 gün önce ana kart yanması ve paslanması meydana geldi. Servise başvurduğumda, garanti süresi 20.10.2024 tarihinde dolduğu için kart değişimi içi...
Bosch markasından EHM2024000003383 fatura numaralı, 29.09.2024 tarihinde aldığım ve 2025’te evlenince kullanmaya başladığım çamaşır makinesi ve buzdolabı tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. KGP76AICON kodlu buzdolabında, çekmecenin içerisine Kurban Bayramı’nda ilk defa bir şeyler koyduk. Üzerinden b...
Kasım 2019 tarihinde Bodrum Bosch iki kapılı bir buzdolabı satın aldım. Ek bir ödeme karşılığı garanti süresinin 5 yıla uzatılacağı bildirildi ve bu uzatma işlemi gerçekleştirildi. Henüz iki yıl dolmadan, 2021 yılı Ağustos ayında alt kapının sağ üst köşesinde paslanma başladı. Servis randevusu oluşt...
Yorumlar