to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Flex Garanti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımdan otomatik olarak çekilmesi gereken garanti bedeli çekilmediği için garantim iptal edilmiş ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 ay boyunca sorunun çözülmesi için defalarca uğraştım. Sonunda bana SMS ile ödeme yapmam gerektiği bildirildi, ödemeyi kredi kartımla 3 ürünüm için toplamda yaklaşık 3900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün Bosch müşteri hizmetlerini (4446333) aradığımda, garantimin hala yenilenmediğini ve sistemde görünmediğini öğrendim.
Ödeme referanslarımı iletmek istediğimde ise müşteri temsilcileri, referanslara bakamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte ne garantim başlatıldı ne de servis çağırabildim. Paramın karşılığında hiçbir hizmet alamadım. İstanbul'dan arıyorum ve özellikle çamaşır makinemdeki arıza için acilen servis talep ediyorum.
Öncelikli talebim, garantimin aktif edilmesi ve çamaşır makinesi arızam için en kısa sürede eve servis yönlendirilmesidir. Sorunumun çözülmemesi halinde, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bosch marka çamaşır makinem altından su kaçırmaya başladı ve tambur donmuyordu. Servisi çağırdım. Kazanın üstündeki hortum çıkmış ana kartı ıslatmış. Bütün ücretleri kabul ettim yeni kart ve ayrıca temizlik yapılsın diye para ödemesi yaptım. Kart siparişi geçildi beni kimse 3 hafta aramadı servisi a...
Bosch çamaşır makinesi aldım, kaliteli ve güvenilir bir marka diye düşündüm. Ancak 1 yıl sonra sıkıntı yaşadık. Makinem 3 yıl garantili. 1 kez servis çağırdım, resetlediler, sorun çözülmedi. 1 hafta sonra 2. kez servis çağırdım, yine resetlediler, yine olmadı. 3. kez iade veya değişim talep ettim, s...
Bosch çamaşır makinesi 1 ayda önce çalışmadı. Servis çağırdık ve ana kartın yandığını söyledi. Garantisi yeni bittiği için 2000 TL'ye değiştirdik. Çamaşır makinemiz şimdi yeniden çalışmayınca tekrar servis çağırdık. Efendim bu sefer ana kartın yanındaki kart yandığı söylendi. 3500 TL talep edildi. D...
Bosch marka çamaşır makinemin arızası için servis çağırmıştım. Gelen servis makinenin kartının arızalı olduğu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 06.06.2024 tarihinde makinenin kartı değiştirildikten sonra kredi kartı ile ödemeyi yaptım. Evdeki eşyalar sigortalı olduğu için, yapılan onarıma ait fatura...
Bosch çamaşır makinem için 29.02.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve 1 gün sonra yetkili servis evime tamirat için geldi. İlgili günden itibaren 1 hafta 4 kere evime gelinip kart değiştirildi ve sonuca varılmadı. Ana merkezden gelen kartlar arızalı bu nedenle olmuyor denildi ve makinem 10 gün önce te...
Yorumlar