to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Davlumbaz İki Ay Boyunca Teslim Edilmedi, Net Tarih Belirsiz
Çiğdem
Bosch17 Nisan 12:53237
14 Şubat’ta Elazığ Karabulut Ticaret’ten Bosch marka DWF9AJ70T düz tasarım davlumbaz satın aldım ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza ile yaptığım görüşmelerde davlumbazın Malatya’ya gittiği, fakat lojistik firmasının taşınması nedeniyle Elazığ’a getirilemediği bilgisi verildi. Bu süre zarfında ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir tarih de alamadım ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.
Satın aldığım Bosch marka davlumbazın hiçbir hasar olmadan, eksiksiz ve çalışır durumda olacak şekilde, en kısa sürede Elazığ’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede, satın almış olduğunuz Bosch DWF9AJ70T model davlumbazın standart stok ürünü olmayıp özel ölçü ve özel sipariş kapsamında üretildiği tespit edilmiştir. Ürünün fabrikadan stoklara giriş sürecinin planlanandan daha uzun sürmesi nedeniyle teslimat sürecinde gecikme yaşanmıştır. Süreç boyunca tarafınıza farklı lojistik ve sevkiyat bilgileri aktarılmış olmakla birlikte, yaşanan gecikmenin mağazamızdan kaynaklanan bir durum olmadığını, ürünün fabrikadan temin edilme sürecindeki aksaklıklardan kaynaklandığını bilgilerinize sunarız. Ürün mağazamıza ulaştığı anda teslimat işlemleri öncelikli olarak gerçekleştirilmiş ve davlumbazınız tarafınıza teslim edilmiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Karabulut Ticaret