Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bosch Grubu
  • Bosch
  • Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Deterjan Gözü Paslanması İçin Ücretsiz Onarım Talebi
ID:35019975

Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Deterjan Gözü Paslanması İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Hamiye
Bosch
28 Ocak 22:25
66

2022 yılında aldığım Bosch WAT serisi çamaşır makinemde üç yılda üç kez aynı yerden, deterjan gözünden paslanma problemi yaşıyorum. İlk paslanma 2023 yılında ortaya çıktı. İlk başvuruda yetkili servis deterjan gözünü değiştirdi, ikinci kez aynı yerden paslandığında ise makinenin gövdesi değiştirildi ve her iki işlemde de sorunun bizden kaynaklı olmadığı söylendi.

Şu anda üçüncü kez yine deterjan gözünden paslanma oluştu ve tekrar servis kaydı açtırdım. Bu defa sorunun bizden kaynaklı olduğu söylenerek işlemin ücretli olacağı, yalnızca indirim uygulanabileceği belirtildi ve servis gelip sadece fotoğraf çekip gitti. Aynı bölgeden defalarca paslanma yaşanması bana göre ürünün kronik bir sorunu olduğunu gösteriyor ve kullanıcı hatası denilerek maliyetin bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle Bosch’tan, çamaşır makinemdeki bu tekrarlayan paslanma problemi için herhangi bir ücret talep edilmeden onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Şubat 20:49

Eylül 2022’de aldığım 9 kg kapasiteli Bosch çamaşır makinemde yaklaşık 3 yıldır deterjan gözünün alt kısmında paslanma sorunu yaşıyorum. Bir çamaşır makinesinde bu kadar kısa sürede paslanma olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise/firmaya şimdiye kadar 3 kez başvurdum, 2 kez işlem yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Şu anda ise garanti süresi dolduğu için benden ücret talep ediliyor. Aynı sorun tekrar ettiği ve üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Bosch markasına duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim. Sürekli tekrar eden bu paslanma problemi için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarım yapılmasını, mümkünse de cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch WAT2448 Deterjan Haznesindeki Paslanma Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Hakan
Bosch
12 Ocak 22:51
914

Bosch marka WAT2448 model çamaşır makinesini yaklaşık 6–7 yıl önce aldım. Makinenin deterjan gözünün hemen altındaki haznede, ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2. Yılda küçük bir pas lekesi oluştu. Başta çok önemsemedim ancak zamanla bu pas büyüyerek yayılmaya devam etti ve artık göze batan c...

#WAT2448STR
Bosch WAT2448 Deterjan Haznesindeki Paslanma Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
bosch-wat2448-deterjan-haznesindeki-paslanma-sorunu-icin-ucretsiz-degisim-talebi-3.jpg
1 Destek
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

profile
Özlem
Bosch
20 Ekim 2024 13:49
5.592
"Özellikle şikayetim yayınlandıktan pazar günü olmasına rağmen 1 saat gibi kısa bir sürede benimle irtibata geçen ve sonrasında süreci takip eden Özlem hanıma çok teşekkür ederim. Bosch firması en kısa sürede ürün için servis yönlendirerek paslanan kısmın değişimi için harekete geçti. Tekrar teşekkür ederim kendilerine."
#WGA142X1TR
Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı
Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri