Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

Ümit
22 Temmuz 09:49
1.671

Bosch markasından buzdolabı, bulaşık, kurutma ve çamaşır makineleri aldım. Makineleri kullanmaya başladım. Çamaşır makinesi hariç diğerlerinden gayet memnunum; ancak çamaşır makinesini kullanmaya başladığımdan beri ardı ardına sorunlar çıkmaya başladı. Dokunmatiğin algılamaması, makinenin su çekmemesi ve kıyafetleri yırtması gibi sorunlarla karşılaştım. Yetkili servis talebimde, sanki küçücük bir sorunu büyütüyormuşum gibi beklenmedik bir tepkiyle karşılandım. Markanın ürününün arkasında duracağını düşünürken, marka müşteriyi düşünmek yerine yetkili servisi ön planda tuttu. Makineye üç defa servis çağırdım; öncesinde lastik eritme ve kapak sorunu yaşadığım makinede, en sonunda başta saydığım bu olaylar silsilesi başıma geldi. Ancak firma, 8 aylık üründe kazan değişimi ve ana kart değişimini uygun görerek sorunun çözüleceğini, eğer düzelmezse çözmek için başka bir şeyler yapacaklarını ilettiler. Fakat nasıl çözecekleriyle ilgili bir bilgim yok. Hakkımı yasal yollarla arayacağım çünkü firma için müşteri memnuniyeti, ürünü satana kadar.

22 Temmuz 11:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kübra
22 Ekim 2024 01:26
2.615
Bosch Servis Sorunları Ve Garantinin Yetersizliği

Samet
04 Kasım 2023 20:27
6.817
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Esra
17 Ocak 03:22
774

Bosch Çamaşır Makinesi: Sorunlu Performans Ve Kötü Servis Deneyimi

Sinem
15 Ocak 19:54
1.261
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Emir
05 Temmuz 2023 10:26
2.755
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri