Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Kazan Vurma Ve Gürültü Sorunu

Bosch marka çamaşır makinesini alalı 3 yılı geçti ve makineyi aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Makine sıkmaya başlarken ve bitirirken kazan vuruyor, ciddi şekilde ses yapıyor ve bu durum hem üründen aldığım konforu bozuyor hem de makinenin zarar göreceğinden endişe ediyorum.

Yaşadığım bu sorun için Bosch yetkili servisine başvurdum, gelen servis makinede bir sorun olmadığını söyledi. Ancak problem ilk günden beri devam ediyor ve kullanıcı hatasıyla açıklanabilecek bir durum değil. Servis, garantimin bittiğini ve garanti uzatma yapılmadığını da belirtti, fakat arızanın makineyi ilk kullanmaya başladığımdan beri sürüyor olması beni mağdur ediyor.

Bosch’tan, bu kronik hale gelen kazan vurma ve ses sorunuyla ilgili detaylı ve gerçekçi bir inceleme yapılmasını, gerekiyorsa parça değişimi veya ayarlarının düzeltilmesini, mümkün değilse makinenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin artık net ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.