to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınıza başvuru yapmamızın nedeni yakın zamanda satın aldığımız Bosch marka çamaşır makinası ile ilgili yaşadığımız sürekli ve çözülmemiş sorunudur. Cihaz ilk kullanımından itibaren çamaşırları temiz yıkamamakta, çamaşırlarda kötü bir koku kalmakta ve istenen temizlik hissini vermemektedir. Bu şikayetimiz üzerine birkaç kez teknik servis talebinde bulunduk. Son olarak tarafınıza iletilen şikayetimiz doğrultusunda genel müdürlük yönlendirmesiyle teknik servis personeliniz tarafından suyun PH değeri ölçülmüş ve PH değeri 26 olarak bulunmuştur. Bu ölçüm neticesinde tarafımıza” fazla miktarda deterjan kullanılması gerektiği” beyan edilmiştir.
Ancak;
1- normal makinede ortam koşulları ne olursa olsun aşırı deterjan kullanmadan verim alınması gerekir. Bu öneri cihazın bulunduğu ortamda sağlıklı çalışmadığını ve sürekli ek maliyetlerle kullanıma zorlandığımızı göstermektedir.
2- 60 derecede yapılan yıkama sonrasında makineden “yanık kablo kokusu” gelmiştir. Bu durum sadece performans değil aynı zamanda güvenlik açısından da ciddi bir risktir.
3- tüm bu gelişmeler, cihazın bizim kullanım şartlarımıza uygun olmadığını ve beklentileri karşılamadığını açıkça ortaya koymaktadır.
Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımıza yeni, kusursuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyoruz. Bu sürecin çözülmemesi halince, elimizdeki servis formları ve teknik değerlendirmeler ile birlikte (gerekirse bilirkişi Hakem Heyeti raporu alınarak) Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımızı arayacağımızı bilgilerinize sunarız.
Bosch markasından satın aldığım çamaşır makinesi 2. yılını doldurmadan arızalandı. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda ön saç, rezistans, lastik ve deterjan kutusunun değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Üstelik servis, bu sorunun üretici hatası olduğunu ve kesinlikle kullanıcı kayn...
Altı ay önce markaya olan güvenimle tercih ettiğim Bosch markasının yeni nesil çamaşır makinesi, satın aldığım günden bu yana yumuşatıcı kokusu yaymama, lekeleri çıkarmama, santrifüj yapmama ve yeni alınmış beyaz ürünleri morartma gibi sorunlar nedeniyle dört-beş kez servis çağırmak zorunda kaldım. ...
Bosch marka çamaşır makinemiz sadece sıkma yapmıyordu onun dışında herhangi bir problemi yoktu. Yetkili servisten gelen kişi makineyi açıp baktı, herhangi bir yerinde kireçlenme tıkanıklık olmadığını belirtti. Sorunun ne olduğunu tam olarak anlamadı motor bozuk dendi makinenin arka kısmına çekiç ben...
Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...
Yalnızca 2 ay önce kullanmaya başladık. Bosch [serie 6 model] çamaşır makinemizde, gece saat 04:00 civarında inanılmaz bir olay yaşandı. Makine çalışmıyor olmasına rağmen kapağı kendi kendine kırıldı. Ürün, evimizde sabit ve güvenli bir konumda bulunuyor. Üzerine herhangi bir eşya konmadı, darbe al...
Yorumlar