to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu
Bosch marka çamaşır makinem var, 3+4 garantisi vardı. Garanti süresi içerisindeyken dış panelinde aşırı derecede paslanma oldu. Kayıt açtırdım, bana hiç değerlendirme yapmadan 'garantiye girmiyor' denip kestirip attılar. Makine balkonda kurulu olmasına rağmen bu kadar paslanma çok tuhaf. Daha önceki makinem Arçelik markaydı, buna benzer bir durum oldu. Gelip alıp dış sacını komple değiştirdiler. Bosch gibi dünya markasına yakıştıramadım. İşin gerçeği.
Gelişme
Bosch çamaşır makinemin dış saç kısmını değişim için servise aldılar makine geldiğinde deterjan gözünde sıvı deterjan aparatı olmadığını gördük müşteri hizmetleri arayarak konuyu ilettim servise iletildi servis tarafımı arayarak bizde yok deyip kapattı, biz makineyi bir bütün olarak gönderdik saç değişti ama eksik geldi demek ki bundan sonra tüm parçaları resim çekip servise gelen personellerine de tek tek gösterip imza almamız gerekecek biz parçanın parasında değiliz ama Bosch gibi bir markaya yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tarafımı aradılar bunun garantiye girmediği, ücretli yapılabileceği bildirildi. Ücretli değişimi kabul etmedim. Sebebini sorduğumda diş etkenlerden veya bulunduğu yerden olmuştur gibilerden yorum geldi. Yakışmıyor Bosch a bizlerde bundan sonra çok daha fazla ücret ödeyip Bosch almamıza gerek yok.
Sorun giderilip giderilme konusunda bilgilendirme yapar mısınız