to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılı Mayıs ayı sonunda anneme aldığımız Bosch WAT24461TR01 çamaşır makinesi, garanti bitiminden kısa süre sonra, 8 Eylül 2025 tarihinde F hata kodu verdi. Yetkili servis çağırdık ve makinenin içindeki bir hortumun yerinden çıkması sonucu anakarta su gittiğini, bu nedenle kartın yandığını belirttiler. Servis, 700 TL ücret aldı ve kart değişimi için 10.500 TL talep etti.
Daha önceki çamaşır makinelerimizi 10 yıldan fazla sorunsuz kullanmamıza rağmen, bu makinede 3 yılı biraz geçen sürede böyle bir arıza yaşamak bizi çok üzdü ve Bosch markasına olan güvenimizi sarstı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, kullanıcı hatası olmayan bu durum için iyi niyet garantisi ya da başka bir çözüm sunulmadı. Hakem Heyeti'ne başvurmamızı ve firmanın alınan karara uyacağını belirttiler. Ancak Hakem Heyeti sürecinin 3-6 ay arası sürdüğü söylendi ve bu sürede yeni bir makine almak zorunda kalacağız. 3 yılda bir yeni makine almak çok üzücü ve mağdur edici bir durum.
Bosch’tan, bu arızanın nedeninin araştırılmasını, hortumun yerinden çıkmaması ve kartın daha iyi korunması için gerekli önlemlerin alınmasını ve kullanıcı hatası olmayan bu durum için mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
19.10.2022'de Bosch marka WGA244X0TR/40 model cihaz satın aldım. 22.07.2023'de cihazım arızalandı. Yetkili servis gelip incelediğinde makinenin fonksiyonlarını kaybettiğini ve su almamasına rağmen kendi kontrol testinde su alıyormuş gibi çalıştığını bu hatayı kontrolde tespit edemediğini ileterek ka...
05.07.2021'de aldığımız çamaşır makinesi (WGA142X1TR), program akışındayken evin elektrik sigorta sistemini attırması üzerine servis çağrıldı. Gelen y...
04.10.2024 tarihinde Bosch çağrı merkezi aracılığı yönlendirilen teknik servis evime geldi. Çamaşır makinemin ana kartının yandığını ve 7.000-tl ücret...
23.02.2022 tarihinde satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesi (Fatura No: GLE2022000005725), garanti süresi içinde defalarca arıza verdi. 2023 Ocak ve Mayıs aylarında voltaj kaynaklı arıza ve ses şikayeti nedeniyle servis çağrısı yapılmış; her defasında sorunun “önemsiz” olduğu söylenmiştir. Anca...
Yorumlar