Bosch WAT24480TR/51 model çamaşır makinem, yaklaşık 20 gündür deterjanı almasına rağmen yıkama yapmıyor, kurutma işlemini gerçekleştirmiyor ve ekstra yumuşatıcıyı da çekmiyor. Ayrıca makine sürekli olarak e75 hata kodunu veriyor. Bu sorunlar belirli bir tarihten sonra başladı ve o günden beri devam ediyor.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleriyle üç defa iletişime geçtim. Bir önceki şikayetimden sonra beni arayarak ücretsiz servis yönlendireceklerini söylediler. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen her seferinde kaydımın bulunmadığı söylendi. Israrla kayıt açtırmama rağmen her aradığımda sistemde kayıt bulunmamaktadır deniyor.
Makinem garanti kapsamında olmamasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretsiz servis talep ediyorum. Ürünü Bosch mağazasından aldım ve şu an Muğla Milas’ta ikamet ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar