to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi E75 Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Bosch Serie 6 WAT24480TR/51 çamaşır makinem yaklaşık 15-20 gündür sürekli olarak e75 hatası veriyor. 1200 devirde çalıştırmama rağmen sıkma işlemini yapmıyor ve yumuşatıcıyı da almıyor. Bu sorun sürekli hale geldi ve makineyi kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için yetkili servisi aradım ancak sadece ücretli servis gönderebileceklerini söylediler, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Garanti süresi dolduğu için dışarıdan bir tamirciye başvurdum ve 700 TL ödeme yaptım, fakat sorun hala devam ediyor.
Bosch’tan ücretsiz servis desteği veya kesin bir çözüm önerisi bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bosch WAT24480TR/51 model çamaşır makinem, yaklaşık 20 gündür deterjanı almasına rağmen yıkama yapmıyor, kurutma işlemini gerçekleştirmiyor ve ekstra yumuşatıcıyı da çekmiyor. Ayrıca makine sürekli olarak e75 hata kodunu veriyor. Bu sorunlar belirli bir tarihten sonra başladı ve o günden beri devam ediyor.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleriyle üç defa iletişime geçtim. Bir önceki şikayetimden sonra beni arayarak ücretsiz servis yönlendireceklerini söylediler. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen her seferinde kaydımın bulunmadığı söylendi. Israrla kayıt açtırmama rağmen her aradığımda sistemde kayıt bulunmamaktadır deniyor.
Makinem garanti kapsamında olmamasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretsiz servis talep ediyorum. Ürünü Bosch mağazasından aldım ve şu an Muğla Milas’ta ikamet ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
