Bosch Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Aşırı Sallantı Ciddi Mağduriyet Yaratıyor

Ferhat · 2026-03-17T14:15:11+03:00

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bosch marka çamaşır makinesinde sıkma esnasında aşırı sallantı ve vuruntulu çalışma sorunu yaşıyorum. Bu problem özellikle sıkma aşamasında kendini gösteriyor ve makinenin normal olmayan şekilde sarsılmasına neden oluyor. Aynı sorun ikinci kez tekrar ettiği için yetkili servise başvurduğumda, makinenin ayak dengesizliğinin ve deformasyonun problem oluşturduğu belirtildi. Ancak aynı arızanın tekrar etmesi hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bosch’tan, bu sorunun kesin olarak tespit edilip gerekli işlemlerin yapılmasını ve çamaşır makinemin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum.

Ferhat

Bosch Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 1,5 senedir aşırı sallantılı ve dengesiz şekilde çalışıyor. Makine çalışırken normalin çok üzerinde sallanma oluyor ve bu durum hem gürültü hem de güvenlik açısından beni rahatsız ediyor. Bu şikayetle ilgili yetkili servisle görüştüğümde amortisörlerin değiştiğini, ayrıca sabitleme ayaklarının deforme olduğunu ve bunların değişimi için işçilik dahil 3000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamasını kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olarak görüyorum. Bosch gibi bir markadan beklentim, bu kronik hale gelen sallantı ve parça deformasyonu için benden ücret talep edilmeden, yani ücretsiz olarak onarımın yapılması ve makinenin güvenli, sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi