Bosch Çamaşır Makinemde Kritik Parça Eksikliği Ve Uzun Gecikme

Bosch marka Wash&Dry 8/5 kg Serie 6 çamaşır makinem arızalandığı için 28.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin amortisörlerinin değişmesi gerektiğini, ayrıca içindeki döküm levhaları sabitleyen vidaların yalama yaptığını ve bu vidaların sipariş edilmesi gerektiğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen bu vidalar hâlâ temin edilmedi ve ben sadece birkaç vida yüzünden makinemden yararlanamıyorum.

Yetkili servis, merkezle 3 kere mailleştiklerini ama kendilerine herhangi bir dönüş yapılmadığını söyledi. 8–9 yıllık bir makinenin bu kadar küçük ama kritik bir parçasının bir ay boyunca temin edilememesini ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Evde çamaşır makinesi olmaması nedeniyle gerçekten çok zor durumda kaldım.

Bosch’tan, çamaşır makinem için gerekli vidaların acilen tedarik edilerek onarımın en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin gecikme olmadan giderilmesini talep ediyorum.