Bosch Çamaşır Makinası Ve Servis Şikayeti

Evimde kullandığım beyaz eşyaların çoğu Bosch marka. Çamaşır makinesine kadar hepsinden memnundum. Çamaşır makinem sıkma işlemine başlamadan önce olağan dışı sesler çıkartmaya başladı ve yerinde zıplamaya başladı. Servis çağırdım gelen servis çamaşırı açarken böyle sesler çıkarabileceğini bu seslerin olağan olduğunu söyleyip 500 TL servis ücreti alıp gitti. Artık dayanılmaz hal alan sesler için müşteri hizmetlerini aradım bana yine aynı servisi ücretsiz yönlendirdiler. Makinemi çalıştırıp sesini dinleyip onarım yapacaklarını, servis ücreti almayacaklarını söyledi. Aynı servis geldi bu defa bana 4500 TL ücret karşılığı amortisörlerinin değişmesi gerektiğini söyledi. İlk geldiklerinde (6 ay önce) bana bunu niye söylemediklerini sorduğumda (belki biraz kızgın olabilirim) bana bağıramazsınız diye benden daha çok bağırdı. Artık zaten güven de duymadığım için servise yaptırmadım. Dışarıdan başkasına yaptırdım. Bosch un servisleri çok ilgisiz ve kaba. Bundan sonra evime Bosch marka hiçbir ürün almayacağım. Bosch un servis kalitesini düzeltmesini temenni ederim.