Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Buzdolabının Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis

Aişe
18 Şubat 11:08
1.795

Bosch Marka Buzdolabımız 1 Şubatta teslim edildi. Teslim edildiği günden veri düzenli olarak soğutmadığı ile ilgili alarmı çalmaktadır. Her gün servis çağırdık sürekli elektrik akımında sorun var super freeze yapın gibi alakasız çözümlerle oyalandık. En sonunda daha deneyimli bir teknisyen rica ettik ve cihaza koyulan ısı ölçme cihazları dolabın hiç soğutmadığı kanıtlanmış oldu ve değişim verildi. Ancak 8 gündür ne arayan var ne soran acil kaydı da açtırdık sonuçta yiyeceklerimiz bozuluyor evdeki dolabı da göndermiş olduk. En iyi modeli iki katı para ödeyerek aldığımız dolap 18 gündür kabus gibi. Sorunumuzun acilen artık çözülüp bozuk dolabın alınarak yeni dolabın gönderilmesini rica ediyoruz.

profile
1 Destek
18 Şubat 11:11 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Aişe
18 Şubat 11:16

Çağrı merkezinden sizinle gecen hafta irtibata geçtim zaten kayda acil notu düşüldü buna rağmen herhangi bir dönüş yok. Ayıplı ürünü satıp sonra da mağdur 18 gün mağdur ediyorsunuz arayıp bir teslim tarihi veren veya süreciniz surda gibi bilgi veren de yok.

Aişe
20 Şubat 09:13

Hala bir çözüm sağlanmadı arızalı olan dolap olunca bence daha hızlı aksiyon alınmalı insana keşke eski dolabımızla devam etseydik dedirtiyorlar. 18 yıllık dolaptı ve bir kere böyle bir sorun yasamadık. Global bir firmanın süreçlerinin bu kadar ağır ve müşteri odaksız olması cidden üzücü. Ayrıca çağrı merkezinden aranıp ürün depoda var diye söylendi o zaman sadece organizasyonda aksaklıklar var demektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabı Soğutma Arızası

Beyza
22 Eylül 2023 14:44
1.863
Bosch Buzdolabı Soğutma Arızası

Bilal
27 Ağustos 2023 14:51
998
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Yeterince Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Cemil
05 Temmuz 09:48
679
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Buzdolabı Sürekli Arızalı, Değişim İstiyorum!

Muhammed
24 Haziran 18:58
827
"Benimle ilgilenen genel merkez müşteri temsilcisi M**** Bey'e ve servis çalışanı T**** Bey'e ilgilerinden ötürü teşekkür ederim. Uzun süredir yaşadığımız mağduriyet değişim yapılarak giderildi."
Bosch Buzdolabı Sürekli Arızalı, Değişim İstiyorum!

Sinem
15 Ağustos 2024 16:43
2.736
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri