Bosch Buzdolabındaki Sürekli Su Birikmesi Ve Gıda Bozulması

Yaklaşık 4 ay önce Bosch kgn76 model buzdolabı satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum.

Buzdolabının içinde sürekli terleme oluşuyor. Özellikle meyvelik bölmesi sürekli suyla doluyor ve çekmecenin içinde su birikiyor. Bu nedenle buzdolabına koyduğum sebze, meyve ve diğer gıdalar çok kısa sürede bozuluyor. Sürekli aldığım ürünleri çöpe atmak zorunda kalıyorum ve maddi zarara uğruyorum.

Sorun ilk günden beri devam ettiği için defalarca yetkili servis çağırdım. Buna rağmen her gelişlerinde farklı açıklamalar yapıldı ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 4 aydır yeni aldığım bir buzdolabını sorunsuz kullanamadım.

Bosch markasını kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Sürekli servis beklemek zorunda kalıyorum, zaman kaybediyorum ve bozulan gıdalar nedeniyle maddi kayıp yaşıyorum.

Artık yeni bir servis yönlendirilmesini değil, sorunun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Sorun giderilemiyorsa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı olduğu düşünülen ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.