to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Parça Gönderiminde Tekrarlanan Kırık Ürün Problemi
Bosch marka buzdolabımın termostat arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum. Parça değişimi için İstanbul depo şubesinden tarafıma iki kez kargo gönderildi ancak her iki gönderimde de ürün kırık şekilde geldi. İlk ürün 12.10.2026 tarihinde kırık olarak teslim edildi, firma yetkilisiyle görüştükten sonra 15.10.2026 tarihinde tekrar gönderim yapıldı ve bu ürünün de yine kırık olduğu yetkili servis tarafından tespit edilip tarafıma bildirildi.
Bu süreçte buzdolabımı kullanamadığım için mağdur oldum ve defalarca parça beklemek zorunda bırakıldım. Kargonun düzgün hazırlanmadığını ve bu nedenle ürünün her seferinde kırık geldiğini düşünüyorum. Artık sorunun bir an önce çözülmesini, sağlam ve çalışır bir parçanın özenli kargo ile gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak yapılan işlem veya parça bedelinde indirim talep ediyorum.
Bosch yetkili servisin ve ilgili birimin bu konuyla ivedilikle ilgilenmesini, sağlam ürün gönderimi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
