to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka buzdolabımın motor arızası nedeniyle yetkili servis ile iletişime geçtim. 23.11.2025 tarihinde yapılan kontrol sonrasında motor değişimi gerektiği söylendi ve herhangi bir teknik açıklama yapılmadan doğrudan 15.000 TL ücret talep edildi.
İstenen tutarın piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma ne detaylı bir fiyat dökümü sunuldu ne de daha uygun maliyetli bir alternatif çözüm önerildi. Bosch gibi kurumsal bir markadan, özellikle böyle yüksek bedelli işlemlerde, çok daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Ancak karşılaştığım tutum tamamen dayatma ve yönlendirme şeklinde oldu.
Bu süreç, hem tüketici olarak markaya olan güvenimi zedeledi hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu. Adil ve şeffaf bir fiyatlandırma yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve Bosch’un müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili şikayetimi yalnızca buradan değil, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Bosch markalı buzdolabımızı 6 sene önce aldık. Şu anda, yaz ortasında durduk yere bozuldu ve motor arızası nedeniyle yetkili servis 15.000 TL fiyat talep ediyor! Bosch markasını kalite, güvenilirlik ve uzun ömürlülük açısından tercih etmiş biri olarak, ürünün bu kadar kısa sürede motor arızası verm...
2018 yılında aldığımız Bosch marka buzdolabı 4 yıl kullanmamız sonucu motorunda arıza verdi. 4 yıl kullandığımız buzdolabının motoru buzdolabının garanti suresi biter bitmez bozuldu. Servis elemanı motorun bozulma sürecinde kullanıcı hatasının söz konusu olmadığını söyledi. Bu nedenle motorun bozulm...
Bosch marka buzdolabım 5. Yılında motor arızası verdi ve bu arıza nedeniyle evde olmadığımız bir dönemde elektrik kesildi, tüm yiyecekler bozuldu ve evim mahvoldu. Arıza sırasında şalter attı ve tatildeyken buzdolabındaki tüm ürünler eridi, evde ağır bir koku oluştu. Sorunun ardından Konya’daki Bosc...
Yaklaşık iki hafta önce Bosch marka buzdolabım arıza verdi. Müşteri hizmetleri teknik servisini aradım ve bana konumuma en yakın servisi yönlendireceklerini belirttiler. Üç gün üst üste aramamdan sonra servis elemanları geldi. Buzdolabının motorunun yandığını belirterek motor değişimi yapıldı ve bir...
Bosch marka buzdolabım arızalandığı için yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip, düşük voltaj nedeniyle motorun bozulduğunu belirtti ve motor değişimi için buzdolabını götürdü. Yaklaşık 18.000 TL ödeme yaparak motorun değişmesini sağladım. Ancak, buzdolabım geri getirildiğinde büyük bir hayal kırıklığ...
Yorumlar