Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Buzdolabı Kapağındaki Sorunlara Rağmen Servis Sorumluluk Almadı

Bosch Buzdolabı Kapağındaki Sorunlara Rağmen Servis Sorumluluk Almadı
Bosch Buzdolabı Kapağındaki Sorunlara Rağmen Servis Sorumluluk Almadı
Bosch Buzdolabı Kapağındaki Sorunlara Rağmen Servis Sorumluluk Almadı
Bosch Buzdolabı Kapağındaki Sorunlara Rağmen Servis Sorumluluk Almadı
profile
Nilgün
12 Eylül 2025 10:48
1.195
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Bosch KGN55CIE0N model buzdolabımı Migros Siemens’ten satın aldım ve yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Aldıktan bir yıl sonra buzdolabı kapağında düz bir çizgi belirdi, 3 ay sonra ise derin dondurucu kısmında da aynı sorun oluştu. Bu durumu ilk fark ettiğimde, garanti süresi devam ediyordu ve hemen servise başvurdum. Ancak servis, sorumluluk kabul etmedi. Ardından kapaklarda dalgalanmalar oluşmaya başladı. Tekrar servis çağırdığımda ise bu defa “Yanlış silmişsiniz, kimyasal kullanmışsınız.” denilerek sorumluluk yine kabul edilmedi. Oysa kesinlikle kimyasal bir ürün kullanmadım; ayrıca daha önce de Bosch marka buzdolabı kullandım ve benzer bir sorun yaşamadım.

İlk servis kaydımın numarası 139692580’dir. Son olarak tarafıma, kapakların 6000 TL karşılığında değiştirilebileceği söylendi. 17.000 TL ödeyerek aldığım bir buzdolabında, kullanıcı hatası olmadığı halde neden tekrar 6000 TL ödemem gerektiğini anlamıyorum. Ayrıca, ilk başvurumu garanti süresi içinde yapmama rağmen, bana dönüş yapılmadan garanti süresinin dolması beklendi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim. Bosch’tan, hiçbir kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu sorunların ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

12 Eylül 2025 10:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Nilgün
Nilgün
22 Eylül 2025 12:15

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabında Garanti Sonrası Kapak Soyulması Ve Paslanma Sorunu

profile
Kaya
01 Eylül 2025 17:00
1.257
Bosch Buzdolabında Garanti Sonrası Kapak Soyulması Ve Paslanma Sorunu
Bosch Buzdolabında Garanti Sonrası Kapak Soyulması Ve Paslanma Sorunu
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı ve Fırında Kalıcı Paslanma ve Renk Solması Sorunu

profile
Ufuk
08 Ağustos 2025 13:37
1.291
Bosch Buzdolabı ve Fırında Kalıcı Paslanma ve Renk Solması Sorunu
Bosch Buzdolabı ve Fırında Kalıcı Paslanma ve Renk Solması Sorunu
Bosch Buzdolabı ve Fırında Kalıcı Paslanma ve Renk Solması Sorunu
Bosch Buzdolabı ve Fırında Kalıcı Paslanma ve Renk Solması Sorunu
+1
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Sinan
08 Ekim 2025 22:56
751
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Buzdolabında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Bosch Buzdolabının Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Bengü
06 Ocak 2025 21:52
1.574
2
Canan sonuçtan memnun değil

Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Paslanma Ve Soğutma Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Canan
05 Eylül 2025 02:31
1.684
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri