Bosch Buzdolabı İç Kapağı Çatladı!

Caner · 2023-03-23T22:35:26+03:00

Buzdolabımın iç kapağı kendi kendine çatladı. Arayıp söylediğimde kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Daha görmeden bakmadan kurulduktan sonrada kapak lastiği yanlış takılmış dolabın lastiği bozuk ve tam kapanmıyor bunları Bosch müşteri hizmetleri söylediğimde hatalarını kabul ediyorlar ama ücretli değişim yapabileceklerini söylüyorlar böyle saçmalık olmaz ayrıca 10 yıl gövde kapak garantisi veriyorlar ama müşteri temsilcisi inatla kabul etmiyor. Bosch markasını Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim yazıklar olsun.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Caner

İlk önce arayıp sorunumu çözeceklerini söylediler aradan 1 hafta geçtikten sonra servis elemanı tespit için geldi ve bizim haklı olduğumuzu söylediler sonrasında bizi tekrar müşteri hizmetleri arayıp tek yardımcı olabilecekleri konunun dolabın fiyatını 4 bin lira yapabileceğini söyledi şimdi tamamen yalan söylediler Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim