Bosch Buzdolabı Değişimi Gecikmesi ve İkame Buzdolabı Sağlanmaması

Bosch marka buzdolabımın motor arızası yaklaşık bir ay önce servis tarafından tespit edildi. Bu arıza sonrasında buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu, şu anda evimde kullanabildiğim hiçbir buzdolabı yok.

Servis, tamir için ücret talep etmedi ancak buzdolabının değişimini yalnızca ücretli olarak kabul ettiklerini iletti. Ücretli değişimi kabul etmeme rağmen yeni buzdolabım hala gönderilmedi. Bu süreçte servisle defalarca, yaklaşık 20 kez görüştüm ve dolabım gelene kadar ikame buzdolabı talep ettim, ancak bu talebim de hiçbir şekilde karşılanmadı.

Ücretli değişimi kabul etmiş olmama rağmen hâlâ buzdolabı gönderilmemesi ve ikame dolap sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni buzdolabımın bir an önce teslim edilmesini ve teslimat gerçekleşene kadar tarafıma ikame buzdolabı sağlanmasını talep ediyorum.