Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Arızasında Servis Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Bosch Buzdolabı Arızasında Servis Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
Bosch Buzdolabı Arızasında Servis Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
Emre
08 Kasım 19:52
1.107

31.07.2021 tarihinde Media Markt'tan Bosch XXL KGN86ALDLN model buzdolabı satın aldım ve uzatılmış garanti yaptırdım. 09.10.2025 tarihinde buzdolabımda ses yapma ve üst kısmının soğutmaması şeklinde bir arıza başladı. Hemen Bosch yetkili servisini arayarak 01756.1048083 numaralı servis kaydını oluşturdum. Ancak 20 gündür servis gelmedi, her aradığımda “en kısa zamanda gelinecek” denilerek oyalandım.

Bosch yetkili servisi, uzatılmış garanti kapsamında Media Markt’in ilgilenmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde ise bana tekrar servisi aramamı söylediler. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

Arıza nedeniyle yaklaşık bir aydır buzdolabını kullanamıyorum ve içindeki tüm gıdalar bozuldu, yiyeceklerin tamamı çöpe gitti. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Buzdolabımın bir an önce tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

bosch-buzdolabi-arizasinda-servis-ve-garanti-surecinde-magduriyet-6.jpg
bosch-buzdolabi-arizasinda-servis-ve-garanti-surecinde-magduriyet-2.jpg
09 Kasım 12:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Emre
09 Kasım 12:40

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Züleyha
17 Eylül 17:02
161
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabındaki Donma Sorunu İçin Bosch Ve Media Markt’tan Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Mehmet
21 Eylül 12:30
862
Buzdolabındaki Donma Sorunu İçin Bosch Ve Media Markt’tan Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Buzdolabındaki Donma Sorunu İçin Bosch Ve Media Markt’tan Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Buzdolabındaki Donma Sorunu İçin Bosch Ve Media Markt’tan Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Buzdolabındaki Donma Sorunu İçin Bosch Ve Media Markt’tan Kalıcı Çözüm Bekliyorum
+2

Buzdolabında Paslanma Ve Renk Atması Sonrası İki Firma Da Sorumluluk Almıyor

Mehmet
13 Ağustos 16:31
1.219
Buzdolabında Paslanma Ve Renk Atması Sonrası İki Firma Da Sorumluluk Almıyor
Buzdolabında Paslanma Ve Renk Atması Sonrası İki Firma Da Sorumluluk Almıyor
Buzdolabında Paslanma Ve Renk Atması Sonrası İki Firma Da Sorumluluk Almıyor
Buzdolabında Paslanma Ve Renk Atması Sonrası İki Firma Da Sorumluluk Almıyor
+1

Buzdolabımın Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor

Ersin
20 Ağustos 14:28
417
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Teslimat Ve Kapak Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ayşegül
05 Ağustos 21:32
516
"Bosch Genel merkezden aradığını söyleyen m*** hanım a teşekkür ederim ama bu site olmasaydı kapakları salonda kendisi antredeki buzdolabı daha ne kadar evimde kalacaktı bilmiyorum tabi"
Yanlış Teslimat Ve Kapak Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Teslimat Ve Kapak Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri