to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Parça Değişimi Sonrası E24 Hatası Çözülmedi, Servis İade Talebini Reddediyor
Yaklaşık 3 aydır e24 hatası veren Bosch marka SMS53M02EU/12 model bulaşık makinem için 24.09.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’den yetkili servis hizmeti aldım. Gelen ekip, arızayı gidermek için yaklaşık 8.000 TL tutarında parça değişimi yaptı; ancak parça değişmesine rağmen cihaz yine aynı e24 hatasını vermeye devam etti.
Bu durum üzerine makinenin sorunlu olduğunu, artık parça değişimi ile çözüm istemediğimi, cihaz değişimi talep ettiğimi ve takılan parçanın bedelinin iadesini istediğimi açıkça belirttim. O günden bu yana Bosch servisini defalarca aramama rağmen, 3 gün önce Çerkezköy servisinin iade talebimi reddettiğini ve tekrar yeni bir parça takacaklarını söylediler. Ardından hemen yeniden servis kaydı açmama rağmen, son 3 gündür gelecekler demelerine rağmen ne gelen bir servis ekibi oldu ne de arayan...
24 Eylül’den bu yana hem makinemden faydalanamıyorum hem de yüksek meblağ ödememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Parça değişimiyle birlikte, cihazımın ayıplı olduğu kabul edilerek takılan parçanın ücretinin iade edilmesini ve cihazın iadesinin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
