to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Kurutma Sonrası Islaklık Ve Servis Yardımsız: İade Talebi
Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesini yaklaşık 1 hafta önce İzmir Gaziemir Media Markt mağazasından satın aldık. Makine kurutma yaptığı halde kapağında ve arka duvarında belirgin şekilde ıslaklık kalıyor. Daha cihaz sıfırken böyle bir problemle karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine bugün yetkili servisi çağırdık ancak tarafımıza “yeni nesil makinelerde böyle” denilerek herhangi bir çözüm üretilmeden servis gitti. Açıkçası sorunsuz olsun, sorun yaşamayalım diye özellikle Bosch tercih ettik fakat ilk günden itibaren bu problemle karşılaşmak ve “normal” denilerek geçiştirilmek bizleri rahatsız etti.
Şu an yaşadığımız durumun bir kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyoruz. Eğer bu ıslaklık problemi için gerçek ve kalıcı bir teknik çözüm sunulmayacaksa ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
