Bosch Bulaşık Makinesinde Çizilme Ve Yıkamama Sorunu, Servis Çözüm Sunamıyor, Yenisi İsteniyor

Bosch marka SMS4IKW51T model bulaşık makinesini aldıktan bir süre sonra bardak ve kupalarda çizilme ve yıkamama sorunları yaşamaya başladım. Makine yaklaşık 1,5 senedir doğru düzgün yıkamıyor, sadece bir programda nispeten yıkama yapıyor, diğer programlarda bardakları ve kupaları temizlemeden bırakıyor, hatta çiziyor. Bu süreçte defalarca bardaklarımızı çöpe atmak zorunda kaldık.

Defalarca Bosch yetkili servisleri geldi, testler yaptılar, bir seferinde pervanesini değiştirdiler ancak sorun aynı şekilde devam etti. Buna rağmen sonrasında kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Şu anda da tekrar test yapmak istediklerini iletiyorlar fakat bu kadar uzun süredir devam eden ve servisle çözülemeyen bir sorun için tekrar test yapılmasını değil, kesin bir çözüm istiyorum.

Uzun süredir mağduriyet yaşamam ve ürünün servis müdahalelerine rağmen düzelmemesi nedeniyle bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.