Bosch Bulaşık Makinesi Yıkamıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Bosch marka bir bulaşık makinesini yaklaşık 6 ay bile olmadan önce Mardin Artuklu’da bulunan bir bayiden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bulaşıkları kesinlikle temiz yıkamıyor, yıkama performansı çok kötü. Yeni bir ürün olmasına rağmen her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bu süreçte yetkili servisi iki kez çağırmak zorunda kaldım. Sürekli servisle uğraşıyorum ancak son olarak gelen servis, sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden konuyu kapattı. “Benim yapabileceğim bir şey yok” denilip mağduriyetimin sürmesine göz yumuluyor.

Yeni alınmış bir ürünün en başından beri düzgün çalışmaması ve servis tarafından da çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Bosch’tan, bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, aynı sorunu yaşamayacağım yeni bir ürünle değişim yapılması; eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.