to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında dayanıklı ve güvenilir olacağına inanarak tüm beyaz eşyalarımı Bosch tercih ettim ve Bosch Serie 4 bulaşık makinesi aldım. Ancak bulaşık makinemin üst sepet fıskiye borusunun olduğu yerdeki metal parçanın perçinli bölümünden çıkarak yerinden oynaması sonucu cihazı kullanamaz hâle geldim.
İstanbul Ümraniye’deki adresim için yetkili servisi aradığımda, garanti sürem dolduğu ve sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek müdahalenin ücretli yapılacağı belirtildi. Bana 900 TL servis ücreti, 1.200 TL parça ücreti ve 1.600 TL işçilik olmak üzere toplam 3.700 TL gibi çok yüksek bir rakam iletildi. Bu nedenle kayıt oluşturmadım.
Daha sonra yaptığım araştırmalarda, üst sepet fıskiye borusundaki bu metal parça problemine birçok kullanıcıda rastlandığını, bunun kullanıcı hatası değil, fabrikasyon bir hata olarak değerlendirildiğini gördüm. Kendi hatam olmayan bir durum için bu kadar yüksek ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bosch markasına duyduğum güven nedeniyle tercih ettiğim bu ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun, kullanıcı hatası olarak görülmeyip fabrikasyon hata kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2016 yılında tüm beyaz eşyalarımızı Bosch markasından aldık. Bulaşık makinemizin üst sepeti sürekli kirli çıkıyordun. Gerekli temizliği yaptık. Sorun çözülmedi. Üst pervanede sorun olduğunu değişmesi gerektiğini düşünerek Bosch çağrı merkezini arayarak ücretleri öğrendik. Bununla ilgili araştırma ya...
1 ay önce Bosch markasının en üst seviye bulaşık makinesini satın aldım. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Bosch markası ve uzun yıllardır daimi müşterisiyim. Ancak, aldığım bulaşık makinesi ilk günden beri ciddi bir sorun çıkarıyor. Makineden patlayacak derecede yüksek ve anormal bir ses geliyor. Bu süreç...
Bosch marka bulaşık makinesinin üst sepet fıskiyesine su ulaştıran boruyu sabitleyen metal parça kendiliğinden kopması neticesinde, makine üst sepet yıkama yapmadı. İncelediğimde basit bir perçin ya da kaynakla sabitlenen bu parçanın, tazyikli sıcak suyla kopmasının üretim hatası olduğunu düşündüm. ...
Yorumlar