to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Mayıs 2025 tarihinde anneme doğum günü hediyesi olarak Bosch ergomaster 6 serisi blender satın aldım. Ürün yalnızca 3-4 kez kullanıldıktan sonra çorba çırpma aparatı arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün neredeyse yeni olmasına rağmen böyle bir arıza yaşanması bizi oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Rize Merkez Bosch yetkili servisine götürdüğümüzde, yapılan incelemede arızanın kullanıcı hatası olabileceği ve bu durumda tarafımıza ücret yansıtılabileceği ifade edildi. Ancak uzun yıllardır Bosch marka mutfak ürünlerini aktif olarak kullanan bir aile olarak, aynı ürün grubunun benzer modellerine hâkimiz. Bu nedenle yaşanan sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyoruz.
Bosch markasına bugüne kadar duyduğumuz güven ve müşteri odaklı yaklaşım beklentimiz doğrultusunda, bu arızanın kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilmemesini ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde, tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum. Aksi bir yaklaşımın Bosch’un marka değerine ve müşteri memnuniyeti anlayışına zarar vereceğini düşünüyorum. Konunun yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Bosch marka Seri 6 blenderimi Mart ayında satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri performans sorunu yaşıyorum. Mercimek çorbası gibi oldukça basit çorbaları bile sıvılaştıramıyor, mikser ucu ürünü kavrayamıyor, sadece eğik tutarak bir miktar karıştırabiliyorum; o durumda da içindekileri etrafa ...
Bosch MS6cm6197 Ergomixx Style Inox blender setini 08.11.2022 tarihinde satın aldım. Ürünü uzun süre kullanmadım, çünkü eylül 2025’te evlendim ve o tarihe kadar kutusunda bekledi. Eylül 2025’ten itibaren kullanmaya başladığım bu blender seti yalnızca yaklaşık 3 aylık kullanım ve en fazla 10 kez çalı...
Bosch marka blenderımız yaklaşık iki yıldır bizde ve toplasan 10 defa kullanmadık. 13.03.2026 tarihinde blender ile çekim yaparken cihazdan bir anda duman çıkmaya başladı. Herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen aniden böyle bir arıza yaşanması hem endişe verici hem de haya...
Yorumlar