Yetkili Servisin Hatalı Bakımı Nedeniyle Araç Hasarı Ve Maddi Zarar Talebi

Citroen c Elysee 1.5 bluehdi aracımı Bursa Citroen Neskar Nilüfer şubesine bakım ve onarım için 07.09.2026 ve 15.09.2026 tarihlerinde götürdüm. Bu işlemler sonrasında triger kayışı ve ona bağlı devirdaim, yakıt pompası gibi parçalara zarar verilmiş ve araçtan ses gelmeye başlamış olmasına rağmen, servis bu problemi tespit edemediğini söyleyerek aracı bana bu şekilde teslim etti.

Aracı daha sonra özel bir servise götürmek zorunda kaldım ve yetkili servisin yaptığı hatanın şu an özel servis tarafından benim cebimden karşılanarak giderildiği ortaya çıktı. Bu nedenle gereksiz yere maddi zarara uğramış oldum. Konuyu Citroen Neskar Nilüfer şubesiyle tekrar paylaştığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Bu hatanın Citroen yetkili servisinde yapılan işlemlerden kaynaklandığını düşündüğüm için, aracımın özel servisteki tamir masraflarının tamamının Citroen Neskar Nilüfer şubesi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.