to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bayisinin Kapanışı Sonrası 82 Bin TL Ödeme İadesi Talebi
22.10.2025 tarihinde Bosch markasının Karaman Bayram Çağlıyan bayisinden biri bulaşık makinesi, biri çamaşır makinesi ve biri buzdolabı olmak üzere 3 parça beyaz eşya satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 82.000 TL tutarında gerçekleştirdim.
Satın alım sırasında ürünlerin en geç 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre defalarca aşıldı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikince mağazaya gittiğimde ise camda “iş yerimiz faaliyetini sonlandırmıştır, anlayışınız için teşekkür ederiz.” yazısını ve bayinin tamamen boşaltıldığını gördüm.
Ödemesini yaptığım ürünler tarafıma teslim edilmediği gibi, firma veya bayi tarafından bana hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Bosch müşteri temsilcisini aradım, kayıt açıldığı ve konunun inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım beyaz eşyaların acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 82.000 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanılan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili Bosch birimlerinin kapanan bayi ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
