Bosch Bayisinin Kapanışı Sonrası 82 Bin TL Ödeme İadesi Talebi

22.10.2025 tarihinde Bosch markasının Karaman Bayram Çağlıyan bayisinden biri bulaşık makinesi, biri çamaşır makinesi ve biri buzdolabı olmak üzere 3 parça beyaz eşya satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 82.000 TL tutarında gerçekleştirdim.

Satın alım sırasında ürünlerin en geç 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre defalarca aşıldı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikince mağazaya gittiğimde ise camda “iş yerimiz faaliyetini sonlandırmıştır, anlayışınız için teşekkür ederiz.” yazısını ve bayinin tamamen boşaltıldığını gördüm.

Ödemesini yaptığım ürünler tarafıma teslim edilmediği gibi, firma veya bayi tarafından bana hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Bosch müşteri temsilcisini aradım, kayıt açıldığı ve konunun inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım beyaz eşyaların acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 82.000 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanılan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili Bosch birimlerinin kapanan bayi ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.