to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch şarjlı dik süpürge ile beraber yedek 5.0 ah lik yedek batarya satin almıştım 1 yıl geçmeden henüz 6. Ay içinde şarj olmuyor. Kırmızı ışık uyarısı alıyorum. 3.0 Ah lik batarya da sorun yok bu batarya cihaza taktığımda kalan şarj ile çalıştığını görmekteyim. Sarja taktığımda 3 kırmızı yanıyor ve sönüyor. Hiçbir şekilde şarj dolumunu gösteren beyaz ışık alamıyorum. Yani şarj olmuyor. Sorunumun para iadesi ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum
Bosch online satış üzerinden unlimited 7 dik süpürgesi ve yine ürün sayfasında tamamlayıcı ürün olarak tanıtılan 5.0 ah Power for ALL Alliance 18v urunu satin aldım. Fakat ürün 6 ay geçmesine rağmen 2. Kez arıza verdi. Bu sorun için Bosch yetkilisi gelmedi kayıt oluştu fakat gelmedi. Sorunumun pille ilgili olduğunu düşünürken cihazımın aşırı ısınma yaşadığını gözlemledim. Cihaz çalışıyor fakat aşırı ısınmasından dolayı 2 pilde şarj olmuyor. Eğer daha yetkin bir müşteri yetkilisi bana ulaşırsa sevinirim. Yoksa servis desteği sağlamayan her seferinde beni oyalan Bosch yetkilisi ve markasından şikayetçiyim. Konu birkaç gün içinde çözülmezse aynı değişim ya da yasal faiziyle iade için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
5.0 ah lik batarya servis tarafından kabul görmeyip gittiler. Ürün Bosch den bizzat alınmış ve unlimited 7 için önerilen ürün olup Bosch online satış kanalından satin almıştım. Ürün 2 yıl garantisi olan ve ürün garantisi kendi sitelerinde de paylasilmistir. Servis yetkilisi elinde 3.0 ah lik batarya alıp gelmiş bendeki 5. 0Ah lik urunu servis degisiminine uygun olmadığını beyan edip servis fişini imzalatıp gittiler. Bu nasıl yetkili servis hiç memnun kalmadım. Kendisinin 5.0 ah lik batarya değişimi için yetkili olmadığını topu merkeze atıp kaydı kapattılar. Artık Bosch pişmanlığım oldu.
Bosch merkezden surecin en başından en sonunda benimle iletisim kuran Taşkın bey beni 11 Mayıs 2024 tarihinde aradınız sorununuzu çözmek istiyoruz diye 13 Mayıs da teknik servis yetkilisi ulaşacak evinize gelecek problem neyse çözecek dediniz bekledik gelmediler arayan olmadı tam 1 hafta geçti yine ses yok. Aradığınız 216 kodlu numarayı aradım size ulaşamadım. Bosch Kurumsal müşteri ilişkileri böyle mi yürüyor? Biz müşteriler olarak Bosch satış sonrası destek konusunda sınıfta kaldı! Tabi ki süreç benim adıma bitmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Süpürgeyi 5 ay önce aldım. Bosch elektrikli süpürge Seri 6 kırmızı ışık sorunu var. 1 dakika çalıştıktan sonra kırmızı ışık yanıyor ve çekim gücü düşüyor. Araştırdım, herkeste aynı sorun var. Para iadesi ya da değişim istiyorum ama aynı seriyle değil. Lütfen yardımcı olun. Daha önceki süpürgem de Bo...
Bosch BSC711 Ext şarjlı dik süpürge aldım 40 gün önce. En fazla 10 kez kullanmışımdır, çalışmıyor. Şarja takıyorum, 1 dakika doluyor gibi oluyor. Bir daha dolmuyor, çalışmıyor. Hemen kırmızı ışık yanıyor ve duruyor. Sonrasında yazık, günah o kadar para verdik. İyi diye aldık, ne yapmalıyım?
Bosch dik süpürge satın aldık ve sıfır bir ürün olmasına rağmen şarj göstergesinde kırmızı ışık yanıyor. Servis geldi, baktı, bir sorun olmadığını söyledi. Filtresini temizleyin, ondan dolayı yapıyordur dedi ve aynı gün ev süpürüldü, şarja takıldı, bu sefer şarj bile olmuyor. Direkt kırmızı ışık yan...
Bosch Şarjlı dik süpürgem şarjdan çıkardığımda çalıştırmak için tuşuna basıyorum fakat çalışmıyor tekrar şarja takıp çıkardığımda ürün çalışmakta. Ürü...
26.08.2023 tarihinde aldığım Bosch marka çift bataryalı şarjlı dikey süpürge aldıktan kısa bir süre sonra kendi kendine çalışırken kapanıp kırmızı ışıklar yakmaya başladı. Bu sorunu müşteri hizmetlerine bildirdiğim zaman evime servis yönlendirildi. Gelen servis 26.09.2023 tarihinde ürünümü alıp götü...
Yorumlar